職位描述
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崗位職責:
1. 客戶關(guān)系管理:負責工業(yè)制造、生鮮乳業(yè)或通信高科技等專一行業(yè)的客戶拓展與維護,建立并鞏固長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,提升客戶忠誠度與滿意度。
2. 需求分析與解決方案提供:深入了解客戶的業(yè)務需求,針對性地提供物流解決方案,協(xié)助客戶優(yōu)化供應鏈,提升物流運作效率。
3. 項目協(xié)調(diào)與執(zhí)行跟蹤:負責方案執(zhí)行過程的協(xié)調(diào)與跟進,確保項目按時、按預算、高質(zhì)量地完成,并在執(zhí)行中不斷優(yōu)化,保障客戶需求的及時響應。
4. 市場機會挖掘:跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,挖掘潛在客戶與合作機會,積極拓展業(yè)務規(guī)模,提升公司市場占有率。
5. 客戶反饋與滿意度管理:定期向客戶收集反饋,及時解決客戶遇到的問題,提升服務水平,推動客戶滿意度的持續(xù)提升。
6. 跨部門協(xié)作:與內(nèi)部解決方案團隊、運營團隊協(xié)同合作,確保為客戶提供高質(zhì)量的服務支持。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,物流管理、供應鏈管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上快遞或物流行業(yè)的客戶管理經(jīng)驗,有工業(yè)制造、生鮮零售、低溫乳業(yè)通信高科技等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 對行業(yè)運作模式有深刻理解,能夠識別和分析客戶的核心需求,提出符合行業(yè)特點的物流解決方案。
4. 優(yōu)秀的溝通與談判能力,能夠建立并維系良好的客戶關(guān)系,推動項目的順利實施。
5. 較強的項目管理和執(zhí)行能力,能夠獨立協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保客戶項目按時完成。
6. 具備敏銳的市場洞察力和業(yè)務拓展能力,能夠挖掘客戶的新需求并推動新增業(yè)務機會。
7. 結(jié)果導向,具備較強的抗壓能力和責任心。
優(yōu)先條件:
61 有大型企業(yè)客戶管理或高復雜項目操作經(jīng)驗。
61 熟悉物流自動化、數(shù)據(jù)分析工具或有供應鏈管理系統(tǒng)經(jīng)驗。
1. 客戶關(guān)系管理:負責工業(yè)制造、生鮮乳業(yè)或通信高科技等專一行業(yè)的客戶拓展與維護,建立并鞏固長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,提升客戶忠誠度與滿意度。
2. 需求分析與解決方案提供:深入了解客戶的業(yè)務需求,針對性地提供物流解決方案,協(xié)助客戶優(yōu)化供應鏈,提升物流運作效率。
3. 項目協(xié)調(diào)與執(zhí)行跟蹤:負責方案執(zhí)行過程的協(xié)調(diào)與跟進,確保項目按時、按預算、高質(zhì)量地完成,并在執(zhí)行中不斷優(yōu)化,保障客戶需求的及時響應。
4. 市場機會挖掘:跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,挖掘潛在客戶與合作機會,積極拓展業(yè)務規(guī)模,提升公司市場占有率。
5. 客戶反饋與滿意度管理:定期向客戶收集反饋,及時解決客戶遇到的問題,提升服務水平,推動客戶滿意度的持續(xù)提升。
6. 跨部門協(xié)作:與內(nèi)部解決方案團隊、運營團隊協(xié)同合作,確保為客戶提供高質(zhì)量的服務支持。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,物流管理、供應鏈管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上快遞或物流行業(yè)的客戶管理經(jīng)驗,有工業(yè)制造、生鮮零售、低溫乳業(yè)通信高科技等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 對行業(yè)運作模式有深刻理解,能夠識別和分析客戶的核心需求,提出符合行業(yè)特點的物流解決方案。
4. 優(yōu)秀的溝通與談判能力,能夠建立并維系良好的客戶關(guān)系,推動項目的順利實施。
5. 較強的項目管理和執(zhí)行能力,能夠獨立協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保客戶項目按時完成。
6. 具備敏銳的市場洞察力和業(yè)務拓展能力,能夠挖掘客戶的新需求并推動新增業(yè)務機會。
7. 結(jié)果導向,具備較強的抗壓能力和責任心。
優(yōu)先條件:
61 有大型企業(yè)客戶管理或高復雜項目操作經(jīng)驗。
61 熟悉物流自動化、數(shù)據(jù)分析工具或有供應鏈管理系統(tǒng)經(jīng)驗。
工作地點
地址:昆明盤龍區(qū)北京路俊發(fā)中心14樓
查看地


職位發(fā)布者
HR
云南順豐速運有限公司

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交通·運輸·物流
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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東風東路48號金泰大廈607
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