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崗位職責： 1、 統(tǒng)籌所在片區(qū)房修板塊工作，帶領(lǐng)團隊進行客戶溝通維修責任判定：上門查看客戶報修問題，與客戶溝通預(yù)約上門維修時間，判定維修單位責任并通過維修管理平臺派單與施工單位。 2、對接現(xiàn)場施工單位管理：協(xié)調(diào)、管理、督促施工單位正確安排維修，及時完成維修，確保維修質(zhì)量，核查維修關(guān)單質(zhì)量，控制區(qū)域內(nèi)各樓盤施工單位和第三方單位的技術(shù)標準和資源支持；對施工單位人員進行服務(wù)和技術(shù)標準培訓(xùn)并考核。 3、 片區(qū)內(nèi)房修團隊管理、培養(yǎng)，提升現(xiàn)場客戶滿意度；客戶滿意度分析，制定維修滿意度提升和維護措施，參與客戶滿意度工作。 4、 多端口協(xié)同工作：多端口溝通，與客關(guān)、項目部、物業(yè)和甲方形成溝通機制，定期向各端口反饋需協(xié)調(diào)事宜； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)。 崗位要求：崗位要求： 1、教育程度：大學?？萍耙陨希?2、專業(yè)要求：工程類、建筑類專業(yè)優(yōu)先； 3、經(jīng)驗要求：3年以上相關(guān)維保相關(guān)工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。