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職責(zé)描述：

1. 密切跟蹤監(jiān)管動(dòng)態(tài)、政策調(diào)整和行業(yè)趨勢，推進(jìn)公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)，持續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度；

2. 制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作計(jì)劃，完成相關(guān)報(bào)告；推動(dòng)各部門、各機(jī)構(gòu)不斷完善消保工作體系；參與重要項(xiàng)目的推進(jìn)與支持，包括產(chǎn)品、技術(shù)等文件準(zhǔn)備與客戶陪訪等工作。

3. 開展消保教育宣傳、員工培訓(xùn)、消保審查工作；

4. 開展消?？己斯ぷ?，推進(jìn)及監(jiān)督各職能部門和各機(jī)構(gòu)消保工作開展情況；

5. 投訴及調(diào)解工作，包括案件處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、投訴案例匯編及投訴檔案整理；

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)類、法律類、社會學(xué)、人文學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2. 有2年以上客服類崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3. 具備較好的溝通與語言文字組織能力。

邏輯清晰，具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
基本保障：五險(xiǎn)一金、通訊、交通、餐食三項(xiàng)津貼、高溫及采暖補(bǔ)貼、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)

企業(yè)關(guān)懷：補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、員工食堂、節(jié)日福利、生日賀禮、精品下午茶

發(fā)展途徑：培訓(xùn)體系健全，晉升平臺廣闊，打造多元化職業(yè)發(fā)展計(jì)劃