服務(wù)部話務(wù)員(職位編號(hào):2011-02)
面議
昆明
經(jīng)驗(yàn)不限
中技



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 領(lǐng)導(dǎo)好技能培訓(xùn)崗位晉升
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述:
工作內(nèi)容:
1、溝通客戶來電、回訪等有效溝通,幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決問題;
2、對(duì)加盟水站實(shí)施服務(wù)監(jiān)控,提升水站服務(wù)水平,增加客戶滿意度;
3、客戶信息的收集及上報(bào);
4、客戶需求的收集及上報(bào);
5、加盟水站經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集和匯報(bào);
6、對(duì)客戶投訴進(jìn)行受理、簡(jiǎn)單處理和反饋。
任職要求:
1、高中和(中專)以上學(xué)歷,普通話流利
2、能適應(yīng)倒班工作;
3、熟練使用辦公軟件;
福利待遇:
1、對(duì)錄用后的人員簽訂至少三年期的勞動(dòng)合同;
2、人性化穩(wěn)定的工作環(huán)境,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,優(yōu)質(zhì)的發(fā)展晉升通道,雀巢體系提供系統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn);
3、足額繳納國(guó)家規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金;享受國(guó)家的節(jié)假日及帶薪年假,公司福利年假。補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)等。
工作內(nèi)容:
1、溝通客戶來電、回訪等有效溝通,幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決問題;
2、對(duì)加盟水站實(shí)施服務(wù)監(jiān)控,提升水站服務(wù)水平,增加客戶滿意度;
3、客戶信息的收集及上報(bào);
4、客戶需求的收集及上報(bào);
5、加盟水站經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集和匯報(bào);
6、對(duì)客戶投訴進(jìn)行受理、簡(jiǎn)單處理和反饋。
任職要求:
1、高中和(中專)以上學(xué)歷,普通話流利
2、能適應(yīng)倒班工作;
3、熟練使用辦公軟件;
福利待遇:
1、對(duì)錄用后的人員簽訂至少三年期的勞動(dòng)合同;
2、人性化穩(wěn)定的工作環(huán)境,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,優(yōu)質(zhì)的發(fā)展晉升通道,雀巢體系提供系統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn);
3、足額繳納國(guó)家規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金;享受國(guó)家的節(jié)假日及帶薪年假,公司福利年假。補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)等。
工作地點(diǎn)
地址:昆明呈貢區(qū)昆明-新村


職位發(fā)布者
HR
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公司性質(zhì)未知
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本部:云南省昆明市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)鼎南路19號(hào)出口加工區(qū)產(chǎn)業(yè)大廈6樓;工廠:云南省昆明市陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)七甸鄉(xiāng)松茂村
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